سوالات متداول

چگونه می‌توان درخواست تعمیرات را ثبت کرد؟

برای ثبت درخواست، کافی است از طریق شماره 02144257585 با کارشناسان ما در ارتباط باشید یا فرم درخواست آنلاین را تکمیل نمایید. پس از ثبت اطلاعات، هماهنگی لازم در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام خواهد شد.

در اغلب موارد، تکنسین‌های ما ظرف ۱ تا ۳ ساعت پس از ثبت درخواست در محل حاضر می‌شوند. در صورت نیاز فوری، تلاش خواهد شد تا اعزام در سریع‌ترین زمان انجام گیرد.

بله، در صورت ثبت درخواست در ساعات کاری، امکان اعزام تکنسین در همان روز برای اکثر مناطق غرب تهران فراهم است.

هزینه نهایی تعمیر پس از بررسی و عیب‌یابی دستگاه توسط تکنسین اعلام می‌شود. این هزینه بسته به نوع ایراد، نیاز به تعویض قطعه و زمان صرف‌شده برای تعمیر متغیر است و بر اساس نرخ‌های مصوب تعیین می‌شود.

بله، تمامی خدمات تعمیر دارای ضمانت‌نامه معتبر می‌باشند. مدت گارانتی بسته به نوع تعمیر و قطعات استفاده‌شده معمولاً بین ۳ تا ۶ ماه است.

بله، خدمات ما در تمامی روزهای هفته از ساعت 9 صبح تا 20 شب ارائه می‌شود. حتی در ایام تعطیل نیز امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها وجود دارد.

تمامی قطعات تعویضی مورد استفاده در این مرکز اصل و اورجینال بوده و همراه با ضمانت ارائه می‌شوند. اصالت قطعات توسط فاکتور رسمی تضمین می‌گردد.

بله، اکثر تعمیرات در محل انجام می‌گیرند؛ مگر در موارد خاص که نیاز به تجهیزات تخصصی کارگاهی باشد.

در صورت انجام تعمیر، هزینه بازدید اولیه در فاکتور نهایی لحاظ نمی‌گردد؛ در غیر این صورت هزینه جداگانه‌ای دریافت می‌شود.

در صورت بروز مجدد مشکل در بازه ضمانت، تعمیر بدون هزینه مجدد انجام خواهد شد.

مدت زمان تعمیر بستگی به نوع ایراد دارد؛ بسیاری از خدمات در همان روز انجام می‌شوند.

بله، کارشناسان ما پیش از ثبت درخواست، مشاوره اولیه تلفنی ارائه می‌دهند.

خدمات ما در مناطق مختلف تهران و حومه ارائه می‌شود؛ لطفاً جهت اطمینان از پوشش‌دهی، تماس بگیرید.

از طریق پیامک، تماس یا پنل کاربری می‌توانید وضعیت خدمت خود را پیگیری نمایید.

بله، تمامی تکنسین‌های ما آموزش‌دیده و دارای مدارک معتبر فنی و تخصصی هستند.

بله، با هماهنگی پشتیبانی می‌توانید درخواست خود را لغو نمایید.

از طریق پیامک، تماس یا پنل کاربری می‌توانید وضعیت خدمت خود را پیگیری نمایید.

می‌توانید از طریق سایت، پیامک یا تماس تلفنی نظرات خود را ثبت نمایید.

بله، می‌توانید زمان مناسب خود را با پشتیبانی هماهنگ نمایید.

بله، خدمات دارای تعهد رسمی و ثبت‌شده در فاکتور هستند.

بله، هزینه قطعه جدا از اجرت تعمیر محاسبه شده و پیش از شروع کار اعلام می‌شود.

بله، تست عملکرد کامل دستگاه بخشی از فرایند استاندارد خدمات ماست.

بله، خدمات ما شامل تمامی برندهای معتبر بازار است.

بله، خدمات ما شامل تمامی دستگاه‌ها اعم از داخل یا خارج از دوره گارانتی است.

در برخی موارد بله؛ لطفاً جهت هماهنگی با شماره 02144257585 پشتیبانی تماس بگیرید.

در صورت گذشت دوره ضمانت، تخفیف برای مشتریان وفادار در نظر گرفته خواهد شد.

در شرایط خاص، خدمات در ساعات غیراداری نیز ارائه می‌شود.

از طریق چک کردن سایت یا دنبال‌کردن شبکه‌های اجتماعی ما.