ماشین ظرفشویی سامسونگ یکی از انتخاب‌های محبوب در خانه‌ها است که به طور مؤثری در زمان و انرژی صرفه‌جویی می‌کند. با این حال، مانند هر دستگاه دیگری، ممکن است گاهی با مشکلاتی روبه‌رو شود که عملکرد آن را مختل کند. یکی از مشکلات رایج، جمع شدن آب در کف دستگاه است. این مشکل نه تنها می‌تواند شستشوی ظروف را مختل کند، بلکه در بلندمدت ممکن است باعث خرابی قطعات داخلی دستگاه شود.
این مشکل معمولاً به دلیل عواملی مانند انسداد در مسیرهای تخلیه یا خرابی برخی قطعات ایجاد می‌شود که خوشبختانه قابل شناسایی و رفع هستند. اگر علت این مشکل را بشناسید و راه‌حل‌های ساده‌ای برای رفع آن داشته باشید، می‌توانید سریعاً مشکل را برطرف کنید و از هزینه‌های اضافی جلوگیری نمایید. علاوه بر این، با آگاهی از این علل، می‌توانید از آسیب‌های احتمالی و همچنین دخالت افراد غیرمتخصص جلوگیری کنید. در این مقاله تعمیر لوازم خانگی سامسونگ در غرب تهران، به بررسی ۵ علت اصلی جمع شدن آب در ماشین ظرفشویی سامسونگ و راه‌حل‌های کاربردی برای رفع آن پرداخته‌ایم. اولین علت، گرفتگی فیلتر تخلیه است.
گرفتگی فیلتر تخلیه ماشین ظرفشویی
فیلتر تخلیه ماشین ظرفشویی یکی از قطعات حیاتی است که مانع از ورود ذرات غذا به پمپ تخلیه می‌شود. در صورتی که این فیلتر وجود نداشته باشد یا دچار گرفتگی شود، ذرات غذا به پمپ وارد شده و می‌توانند باعث خرابی و سوختن آن شوند. همچنین، این فیلتر با جمع‌آوری چربی و باقی‌مانده‌های غذا از آسیب به دستگاه جلوگیری می‌کند و عملکرد دستگاه را بهینه نگه می‌دارد.
برای حفظ عملکرد بهتر دستگاه، توصیه می‌شود هر ۶ ماه یک‌بار فیلتر را تمیز کنید. اما چگونه بفهمید که فیلتر نیاز به تمیزکاری دارد؟ از علائم زیر می‌توانید پی ببرید:
- باقی ماندن آب در کف دستگاه پس از اتمام چرخه شستشو
- بوی نامطبوع از داخل ماشین ظرفشویی
بیشتر بخوانید: علت بوی نامطبوع ظرفشویی سامسونگ و نحوه رفع آن
اگر این مشکلات را مشاهده کردید، مراحل زیر را دنبال کنید تا فیلتر تخلیه را تمیز کنید:
- دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه را از برق جدا کنید.
- فیلتر تخلیه را که معمولاً در کف دستگاه قرار دارد، پیدا کنید.
- فیلتر را بیرون آورده و با آب گرم و مایع ظرفشویی به‌خوبی بشویید.
- از یک برس نرم یا مسواک برای پاک کردن ذرات چسبیده استفاده کنید.
- پس از تمیز کردن، فیلتر را دوباره در جای خود قرار دهید و مطمئن شوید که به‌درستی نصب شده است.
همچنین، برای مشاهده دقیق مراحل تمیز کردن فیلتر، می‌توانید ویدیو آموزشی زیر را ببینید:
برای جلوگیری از بروز این مشکل در آینده، پیشنهاد می‌شود این اقدامات را انجام دهید:
- پیش از قرار دادن ظروف در ماشین، باقی‌مانده غذا را از آن‌ها پاک کنید.
- فیلتر تخلیه را به‌صورت دوره‌ای (حداقل ماهی یک‌بار) تمیز کنید.
در صورتی که پس از انجام این مراحل مشکل جمع شدن آب در دستگاه همچنان ادامه داشت، در گام بعدی بررسی کنید که آیا لوله تخلیه مسدود شده است یا خیر.
مسدود شدن لوله تخلیه ماشین ظرفشویی سامسونگ
لوله تخلیه ماشین ظرفشویی سامسونگ مسئول انتقال آب از دستگاه به خروجی فاضلاب است. در صورتی که تجمع چربی‌ها، رسوبات یا سایر مواد در مسیر لوله رخ دهد، این لوله مسدود شده و باعث باقی ماندن آب در کف دستگاه می‌شود. خوشبختانه، به دلیل عملکرد فیلتر تخلیه، که به‌طور معمول ذرات غذا را تصفیه می‌کند و از ورود آن‌ها به لوله جلوگیری می‌کند، احتمال بروز این مشکل نسبتاً کمتر است. با این حال، در صورت بروز، علائم مسدود شدن لوله تخلیه به شرح زیر خواهد بود:
- تخلیه نشدن کامل آب پس از پایان شستشو
- شنیده شدن صدای غیرمعمول از دستگاه در زمان تخلیه
- بوی نامطبوع از لوله تخلیه
بیشتر بخوانید: علت تخلیه نشدن آب ظرفشویی سامسونگ و راهکار رفع مشکل
برای رفع این مشکل، لازم است مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه را از برق بکشید.
- لوله تخلیه را که معمولاً در پشت دستگاه قرار دارد، پیدا کنید.
- لوله را به‌آرامی از دستگاه جدا کرده و مسیر آن را به‌دقت بررسی کنید.
- در صورتی که مسدودی مشاهده کردید، از یک سیم باریک یا فشار آب برای باز کردن مسیر استفاده کنید.
- پس از اطمینان از تمیزی لوله، آن را با دقت شسته و مجدداً به دستگاه متصل کنید.
برای جلوگیری از بروز این مشکل در آینده، توصیه می‌شود موارد زیر را رعایت کنید:
- قبل از قرار دادن ظروف در دستگاه، باقی‌مانده‌های غذا را از آن‌ها پاک کنید.
- لوله تخلیه را به‌طور دوره‌ای (هر ۶ ماه یک‌بار) بررسی و در صورت نیاز تمیز کنید.
- اطمینان حاصل کنید که لوله تخلیه هیچ‌گونه خمیدگی یا گرفتگی نداشته باشد.
اگر پس از انجام این مراحل، مشکل جمع شدن آب در دستگاه همچنان حل نشد، گام بعدی بررسی پمپ تخلیه دستگاه خواهد بود.
خرابی پمپ تخلیه ماشین ظرفشویی
پمپ تخلیه ماشین ظرفشویی سامسونگ یکی از اجزای کلیدی است که مسئولیت تخلیه آب کثیف شستشوی ظروف را بر عهده دارد. بدون این قطعه، حتی بهترین ماشین ظرفشویی هم نمی‌تواند به درستی عمل کند. وقتی پمپ تخلیه درست کار نمی‌کند، آب کثیف در کف دستگاه جمع می‌شود و باعث اختلال در شستشو می‌شود. این مشکل معمولاً به دلایلی مانند فرسودگی، گیر کردن ذرات غذا یا مشکلات الکتریکی در موتور پمپ بروز می‌کند.
اگر ماشین ظرفشویی سامسونگ شما دچار مشکل تخلیه آب شده است، ممکن است با یکی از کدهای خطای زیر مواجه شوید:
- ارور 5E: این ارور نشان‌دهنده مشکل در تخلیه آب است و به طور معمول زمانی ظاهر می‌شود که پمپ تخلیه دچار مشکل شده باشد.
- ارور 5C: این کد خطا نیز به مسدود شدن مسیر تخلیه یا خرابی پمپ تخلیه اشاره دارد.
اگر با این ارورها مواجه شدید، بدانید که پمپ تخلیه شما نیاز به بررسی و تعمیر دارد.
علائم دیگر خرابی پمپ تخلیه شامل:
- باقی ماندن آب در کف ماشین ظرفشویی پس از پایان چرخه شستشو
- شنیده شدن صداهای غیرعادی یا تداخل در عملکرد تخلیه آب
- مشاهده ارورهای تخلیه آب روی صفحه نمایش دستگاه
بیشتر بخوانید: علت صدای زیاد ظرفشویی سامسونگ و نحوه رفع مشکل
چطور این مشکل را رفع کنید؟ کافی است این مراحل ساده را دنبال کنید:
- ابتدا دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه را از برق بکشید.
- پمپ تخلیه معمولاً در زیر دستگاه قرار دارد؛ آن را پیدا کرده و بررسی کنید.
- اگر ذرات غذا یا هر نوع مسدودی در پمپ مشاهده کردید، با دقت آن‌ها را پاک کنید.
- در صورتی که مشکل برطرف نشد، پمپ تخلیه نیاز به تعویض دارد. این کار نیاز به مهارت فنی دارد، بنابراین پیشنهاد می‌شود از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
برای یادگیری نحوه تعویض پمپ تخلیه، ویدیوی آموزشی زیر را ببینید:
برای جلوگیری از بروز این مشکل، این نکات ساده را رعایت کنید:
- قبل از قرار دادن ظروف در دستگاه، باقی‌مانده‌های غذا را از روی آن‌ها پاک کنید تا از ورود ذرات به دستگاه جلوگیری شود.
- فیلتر تخلیه را به‌طور مرتب (هر ۶ ماه یک‌بار یا بسته به میزان استفاده از دستگاه) تمیز کنید تا جریان تخلیه آب بدون اختلال باشد.
- در صورت شنیدن صدای غیرعادی یا مشاهده مشکل در تخلیه آب، بلافاصله پمپ تخلیه را بررسی کرده و در صورت نیاز، اقدامات لازم را انجام دهید.
اگر با انجام این مراحل مشکل حل نشد، شاید مشکل از شیر برقی باشد که در این صورت باید بررسی و تعمیر شود.
مشکل در شیر برقی ظرفشویی سامسونگ
شیر برقی یکی از اجزای اساسی ماشین ظرفشویی است که کنترل جریان ورودی آب به دستگاه را بر عهده دارد. اگر این قطعه دچار مشکل شود، ممکن است دستگاه شما نتواند به‌درستی آبگیری کند. مشکلات رایج شیر برقی شامل گرفتگی فیلتر یا خرابی‌های جزئی است که می‌توان با کمی دانش فنی خودتان آن‌ها را برطرف کنید، اما خرابی‌های جدی‌تر مانند سوختن بوبین یا آسیب به مکانیزم داخلی نیاز به بررسی تخصصی دارند. برای آشنایی با سایر دلایل این مشکل، می‌توانید مقاله علت آبگیری نکردن ظرفشویی سامسونگ را مطالعه کنید.
اگر با مشکلات زیر مواجه شدید، احتمالاً مشکل از شیر برقی است:
- عدم آبگیری دستگاه در شروع برنامه شستشو
- صدای غیرعادی هنگام تلاش برای آبگیری
- نمایش کد خطا مرتبط با آبگیری روی نمایشگر ظرفشویی سامسونگ
بیشتر بخوانید: لیست ارورهای ماشین ظرفشویی سامسونگ و نحوه رفع هر کدام
اگر این علائم را مشاهده کردید، راه‌حل‌های زیر را دنبال کنید:
- بررسی فیلتر شیر برقی: دستگاه را خاموش کرده، شلنگ ورودی آب را باز کنید، فیلتر شیر برقی را بیرون آورده و آن را تمیز کنید تا مسیر آب باز شود.
- تست بوبین شیر برقی: با استفاده از مولتی‌متر، مقاومت بوبین را اندازه‌گیری کنید. میزان مقاومت باید بین ۲ تا ۴ کیلو اهم باشد. در صورتی که مقاومت خارج از این محدوده باشد، بوبین باید تعویض شود.
- تعویض شیر برقی: اگر مشکل حل نشد، باید شیر برقی را تعویض کنید. برای این کار، دستگاه را از برق کشیده، شلنگ‌ها و سیم‌ها را جدا کرده، شیر برقی جدید را نصب کرده و دوباره به دستگاه وصل کنید.
برای مشاهده نحوه تعمیر و تعویض شیر برقی ماشین ظرفشویی سامسونگ، ویدیو زیر را ببینید:
برای جلوگیری از بروز مشکل آبگیری، این نکات را رعایت کنید:
- استفاده از فیلتر رسوب‌گیر: نصب یک فیلتر رسوب‌گیر در ورودی آب می‌تواند از تجمع رسوبات در شیر برقی جلوگیری کند.
- بررسی دوره‌ای فیلتر: فیلتر شیر برقی را به‌طور منظم تمیز کنید تا از مسدود شدن مسیر آب جلوگیری شود.
- استفاده از آب با سختی مناسب: استفاده از آب نرم‌تر می‌تواند از ایجاد رسوبات اضافی و مشکل در عملکرد شیر برقی جلوگیری کند.
- سرویس دوره‌ای: ماشین ظرفشویی خود را به‌طور دوره‌ای سرویس کنید تا از عملکرد صحیح تمامی اجزا مطمئن شوید.
اگر با رعایت این نکات هنوز مشکل حل نشد، احتمالاً ایراد از برد الکترونیکی است که در این صورت باید توسط تکنسین متخصص بررسی شود.
مشکل در برد الکترونیکی یا تایمر دستگاه
اگر ماشین ظرفشویی سامسونگ شما با مشکل جمع شدن آب مواجه شده است، یکی از دلایل احتمالی می‌تواند خرابی تایمر یا برد الکترونیکی باشد. این قطعات حیاتی مسئول تنظیم زمان‌بندی دقیق مراحل مختلف شستشو و تخلیه آب هستند. در صورت بروز مشکل در تایمر یا برد، دستگاه ممکن است نتواند آب را به‌درستی وارد یا تخلیه کند، که در نتیجه به تجمع آب در داخل دستگاه منجر می‌شود. برای آشنایی با یکی از خطاهای مرتبط با این مشکل می‌توانید راهنمای ارور 3E ظرفشویی سامسونگ را مطالعه کنید. علائم خرابی تایمر و برد الکترونیکی:
- عدم تخلیه آب به‌درستی: دستگاه به محض اتمام شستشو، قادر به تخلیه کامل آب نمی‌شود.
- عملکرد نادرست برنامه‌ها: برنامه‌های شستشو به‌طور غیرمنتظره‌ای متوقف می‌شوند یا به درستی اجرا نمی‌شوند.
- خاموش یا روشن شدن غیرمنتظره: دستگاه به‌طور ناگهانی خاموش می‌شود یا شروع به روشن شدن مجدد می‌کند.
بیشتر بخوانید: علت تخلیه نشدن آب ظرفشویی سامسونگ و نحوه رفع مشکل
اگر به این علائم برخوردید، برای رفع مشکل باید مراحل زیر را طی کنید:
- بررسی اتصال‌ها: اولین قدم، بررسی دقیق اتصالات برد و تایمر است. اطمینان حاصل کنید که اتصالات به‌درستی وصل هستند و هیچ‌کدام دچار خرابی نشده‌اند.
- تست برد الکترونیکی: با استفاده از مولتی‌متر، اتصالات و عملکرد برد الکترونیکی را آزمایش کنید. در صورت وجود هرگونه آسیب یا اتصالات معیوب، باید اقدام به تعویض یا تعمیر برد کنید.
- تعویض تایمر: اگر تایمر دستگاه خراب است و تنظیمات زمانی درست انجام نمی‌شود، باید تایمر جدیدی نصب شود تا دستگاه به درستی عمل کند.
- تعمیر یا تعویض برد الکترونیکی: در صورت خرابی برد، بهترین راه‌حل تعمیر یا تعویض آن است. این کار نیاز به دانش تخصصی دارد، بنابراین توصیه می‌شود از تکنسین متخصص برای تعمیر یا تعویض برد استفاده کنید.
علاوه بر تایمر و برد الکترونیکی، مشکلات دیگری هم می‌تواند باعث جمع شدن آب در دستگاه شما شود:
- خرابی سوئیچ شناور: این سوئیچ مسئول کنترل سطح آب در ظرفشویی است و خرابی آن می‌تواند باعث تجمع آب شود.
- مشکل در لوله فاضلاب خانگی: گرفتگی یا مسدود بودن لوله فاضلاب می‌تواند مانع تخلیه مناسب آب از دستگاه شود.
- خرابی هیدروستات: هیدروستات مسئول تشخیص سطح آب در ظرفشویی است و خرابی آن ممکن است موجب تجمع آب شود.
- خرابی برد پمپ تخلیه: اگر برد پمپ تخلیه قادر به ارسال سیگنال مناسب برای تخلیه آب نباشد، آب در دستگاه جمع می‌شود.
برای جلوگیری از بروز این مشکلات، این نکات را در نظر داشته باشید:
- سرویس دوره‌ای دستگاه: ماشین ظرفشویی سامسونگ خود را به‌طور مرتب سرویس کنید تا از عملکرد صحیح برد و تایمر اطمینان حاصل کنید.
- بررسی لوله‌ها: هر از گاهی لوله‌های فاضلاب دستگاه را بررسی کنید تا از مسدود نشدن آن‌ها جلوگیری شود.
- بررسی سوئیچ شناور و هیدروستات: مطمئن شوید که این قطعات به درستی کار می‌کنند تا از اختلال در عملکرد دستگاه جلوگیری شود.
اگر بعد از انجام مراحل فوق مشکل همچنان برطرف نشد، پیشنهاد می‌شود از یک تکنسین ماهر کمک بگیرید. برخی مشکلات پیچیده‌تر مانند خرابی برد یا تایمر نیاز به بررسی و تعمیر تخصصی دارند.
سخن نهایی
در پایان، اگر با مشکل جمع شدن آب در کف ماشین ظرفشویی سامسونگ خود مواجه شدید، نگرانی نباشید؛ با پیگیری گام به گام مشکلات و بررسی قطعاتی مانند فیلتر تخلیه، لوله‌های خروجی، پمپ تخلیه و برد الکترونیکی، می‌توانید به راحتی مشکل را شناسایی و حل کنید. اگر نتوانستید خودتان مشکل را برطرف کنید، همیشه می‌توانید از تکنسین‌های ماهر و متخصص کمک بگیرید تا دستگاه شما به بهترین نحو ممکن به کار خود ادامه دهد.
برای جلوگیری از بروز مشکلات مشابه در آینده، رعایت نکات ساده‌ای مانند پاک کردن غذاهای چسبیده از روی ظروف قبل از شستشو، تمیز کردن منظم فیلتر و لوله تخلیه و استفاده از شوینده مناسب، به شما کمک می‌کند تا ماشین ظرفشویی شما مدت زمان بیشتری بدون دردسر کار کند.
اگر نیاز به مشاوره یا خدمات تعمیر ظرفشویی سامسونگ در غرب تهران داشتید، همکاران ما در سامسونگ تعمیر همیشه آماده‌اند تا شما را راهنمایی کنند. با این روش‌ها، ماشین ظرفشویی شما نه تنها به‌طور بهینه کار می‌کند، بلکه عمر طولانی‌تری هم خواهد داشت.
منابع معتبر داخلی و خارجی برای مطالعه بیشتر:
2 پاسخ
با سلام، در صورت مشاهده تجمع آب در کف دستگاه، آیا بررسی شیلنگ تخلیه و سوپاپ ضد برگشت ضروری است؟ لطفاً جزئیات بیشتری ارائه دهید.
جناب آقای محمدی،
بله، بررسی شیلنگ تخلیه و سوپاپ ضد برگشت می‌تواند مفید باشد. در صورت مشاهده هرگونه انسداد یا آسیب، توصیه می‌شود قطعات مربوطه را تمیز یا تعویض کنید.