شرایط گارانتی محصولات سامسونگ

نمایندگی تعمیرات سامسونگ در غرب تهران به کیفیت خدمات خود افتخار می‌کند و برای اطمینان خاطر شما، تمامی تعمیرات انجام شده را تحت پوشش گارانتی قرار می‌دهد. این گارانتی به شما این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز مشکل پس از تعمیر، بدون نگرانی می‌توانید دوباره از خدمات ما استفاده کنید.

مدت زمان گارانتی

  • تمامی تعمیرات انجام شده تحت پوشش گارانتی ۱۸ ماهه قرار می‌گیرد. این گارانتی شامل تمامی قطعات تعویض شده و خدمات تعمیراتی است.
  • گارانتی از تاریخ انجام تعمیرات فعال می‌شود و به مدت ۱۸ ماه از آن تاریخ معتبر خواهد بود.

محدوده پوشش گارانتی

گارانتی شامل تعمیرات انجام شده و قطعات تعویض شده می‌شود و در صورتی که مشکلات مشابه به دلیل همان مشکل اولیه یا نقص قطعات تعویضی پیش بیاید، خدمات تعمیر رایگان به شما ارائه می‌شود.

شرایط فعال بودن گارانتی:

برای استفاده از گارانتی، باید شرایط زیر رعایت شده باشد:

  • تعمیرات باید توسط تکنسین‌های مجاز نمایندگی ما انجام شده باشد.
  • قطعات تعویضی باید قطعات اورجینال سامسونگ باشند.
  • دستگاه باید در شرایط معمولی و مطابق با دستورالعمل‌های استفاده قرار داشته باشد و از آن به درستی نگهداری شود.
  • گارانتی تنها برای مشکلاتی که مستقیماً به تعمیرات و قطعات تعویضی مربوط می‌شود معتبر است و شامل مشکلات ناشی از استفاده نادرست نمی‌شود.
  • فاکتور رسمی نمایندگی سامسونگ تعمیر را دارا باشید.

مواردی که تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند:

گارانتی شامل برخی شرایط خاص نمی‌شود. این شرایط شامل موارد زیر است:

  • آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست یا غیر اصولی از دستگاه.
  • مشکلات ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله، و غیره.
  • آسیب‌های ناشی از تعمیرات غیرمجاز توسط اشخاص یا مراکز غیر معتبر.
  • خرابی‌هایی که به دلیل نوسانات برق یا مشکلات مشابه ایجاد شده باشد.

چگونه از گارانتی استفاده کنیم؟

در صورت بروز هرگونه مشکل بعد از تعمیر و در صورت نیاز به استفاده از گارانتی، کافی است با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما دستگاه شما را بررسی کرده و اگر مشکل به دلیل تعمیرات انجام شده باشد، آن را به طور رایگان رفع خواهیم کرد.

تماس با ما برای سوالات بیشتر:

اگر سوالی در مورد شرایط گارانتی دارید یا به کمک نیاز دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

  • تلفن تماس: 02144257585 
  • ایمیل پشتیبانی: wrnty@samsung-tamir.ir