اگر در حین کار با ماشین لباسشویی سامسونگ با ارور E3 مواجه شده‌اید، احتمالاً دستگاه با مشکلی در بالانس بار یا چرخش دیگ روبه‌رو شده است. این ارور معمولاً زمانی نمایش داده می‌شود که لباس‌ها به طور نامتوازن داخل دیگ قرار گرفته‌اند یا مشکلی در موتور یا تسمه باعث اختلال در چرخش دیگ شده باشد.
دلایل اصلی بروز ارور E3 معمولاً شامل موارد زیر است:
- نامتعادل بودن بار داخل دیگ
- بارگیری بیش از حد یا خیلی کم
- مشکل در موتور یا تسمه
- خرابی سنسور تشخیص چرخش
- نقص در برد الکترونیکی
در ادامه این مقاله نمایندگی سامسونگ در غرب تهران، ضمن بررسی دقیق دلایل رایج این خطا، روش‌های کاربردی برای رفع ارور E3 را هم توضیح خواهیم داد. اگر می‌خواهید بدون نیاز به تعمیرکار، مشکل لباسشویی‌تان را حل کنید، با ما همراه باشید.
نامتعادل بودن بار داخل دیگ
یکی از شایع‌ترین دلایل بروز ارور E3 در ماشین لباسشویی سامسونگ، نامتعادل بودن بار داخل دیگ است. این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که لباس‌ها به‌صورت نامنظم، گره‌خورده یا یک‌طرفه در دیگ قرار بگیرند و در نتیجه، دیگ در هنگام چرخش دچار لرزش شدید یا ناتوانی در چرخش صحیح شود.
بیشتر بخوانید: علت لرزش و حرکت زیاد لباسشویی سامسونگ و نحوه رفع آن
چه چیزهایی باعث نامتعادل بودن بار می‌شود؟
- قرار دادن یک یا دو لباس سنگین (مثل پتو یا حوله بزرگ) بدون توزیع مناسب.
- پیچ خوردن یا گره خوردن لباس‌ها.
- ترکیب ناهماهنگ لباس‌های خیلی سبک و خیلی سنگین.
راهکار:
- دستگاه را متوقف کرده و لباس‌ها را به‌طور یکنواخت در دیگ پخش کنید.
- اگر فقط یک لباس سنگین مثل پتو یا ژاکت شسته می‌شود، یک یا دو لباس دیگر نیز برای تعادل بهتر اضافه کنید.
- از برنامه‌های مناسب برای بارهای خاص (مثلاً «شستشوی ملحفه») استفاده کنید.
همچنین در ویدیوی زیر آقای افشاری در مورد بار لباسشویی سامسونگ توضیح داده‌اند:
بارگیری بیش از حد یا خیلی کم
یکی دیگر از دلایل اصلی بروز ارور E3 در ماشین لباسشویی سامسونگ، بارگیری نامناسب دیگ است؛ یعنی یا لباس‌ها بیش از ظرفیت دستگاه بارگذاری شده‌اند، یا به‌قدری کم هستند که تعادل دیگ در حین چرخش به هم می‌خورد.
اگر لباس بیش از حد باشد:
- دیگ سنگین شده و در زمان چرخش نمی‌تواند به‌درستی بچرخد.
- فشار زیاد به موتور و بلبرینگ‌ها وارد می‌شود و ممکن است به قطعات داخلی آسیب بزند.
اگر لباس خیلی کم باشد:
- وزن ناچیز لباس‌ها نمی‌تواند تعادل چرخش دیگ را برقرار کند.
- دستگاه تشخیص می‌دهد که چرخش غیرایمن است و ارور E3 را نمایش می‌دهد.
راهکار:
- همیشه مقدار لباس را بر اساس ظرفیت ماشین و نوع برنامه انتخابی تنظیم کنید.
- از شستن یک عدد لباس یا اقلام بسیار کم خودداری کنید.
- دفترچه راهنمای دستگاه را برای اطلاع از ظرفیت پیشنهادی برای هر برنامه بررسی کنید.
مشکل در موتور یا تسمه
اگر موتور یا تسمه ماشین لباسشویی سامسونگ دچار نقص فنی شده باشند، دستگاه نمی‌تواند دیگ را به‌درستی بچرخاند و در نتیجه ارور E3 ظاهر می‌شود. این مشکل معمولاً کمتر از دلایل دیگر رخ می‌دهد اما در صورت بروز، نیاز به بررسی تخصصی دارد.
علائم رایج این مشکل:
- شنیدن صدای غیرعادی از داخل دستگاه هنگام چرخش.
- توقف کامل چرخش دیگ در وسط برنامه.
- لرزش شدید یا تلاش بی‌نتیجه برای چرخش.
بیشتر بخوانید: علت صدا دادن لباسشویی سامسونگ هنگام خشک کن و نحوه رفع آن
دلایل ممکن:
- شل شدن یا پاره شدن تسمه انتقال نیرو بین موتور و دیگ.
- نیم‌سوز شدن یا خرابی کامل موتور.
- خرابی خازن راه‌انداز در مدل‌های مجهز به موتورهای القایی.
راهکار:
- دستگاه را از برق بکشید و با باز کردن پنل پشتی، وضعیت تسمه بررسی شود.
- در صورت پارگی یا خرابی تسمه، باید تعویض شود.
- اگر تسمه سالم بود، عملکرد موتور توسط تکنسین و با ابزار تخصصی (مثل مولتی‌متر) تست شود.
خرابی سنسور تشخیص چرخش
سنسور تشخیص چرخش که با نام سنسور هال (Hall Sensor) نیز شناخته می‌شود، وظیفه دارد سرعت و موقعیت چرخش دیگ را به برد الکترونیکی گزارش دهد. اگر این سنسور دچار اختلال یا خرابی شود، ماشین لباسشویی نمی‌تواند تشخیص دهد که آیا دیگ به‌درستی در حال چرخش است یا نه. در نتیجه، خطای E3 نمایش داده می‌شود.
علائم خرابی سنسور چرخش:
- توقف ناگهانی چرخه شستشو هنگام شروع چرخش.
- ناتوانی در رسیدن به دور خشک‌کن.
- ظاهر شدن ارور E3 حتی با بارگذاری صحیح و متعادل.
دلایل خرابی سنسور:
- قطع شدن یا شل شدن سیم‌کشی متصل به سنسور.
- آسیب فیزیکی یا سوختگی در خود سنسور.
- رطوبت یا خوردگی در محل اتصال سنسور.
راهکار:
- بررسی سیم‌کشی‌ها و اتصالات سنسور از نظر شل بودن یا قطعی.
- تست سنسور با مولتی‌متر برای بررسی عملکرد صحیح.
- در صورت تأیید خرابی، تعویض سنسور توسط تعمیرکار متخصص پیشنهاد می‌شود.
بیشتر بخوانید: علت خشک نکردن لباس در لباسشویی سامسونگ و نحوه رفع آن
نقص در برد الکترونیکی
برد الکترونیکی اصلی یا همان مغز کنترل‌کننده ماشین لباسشویی، تمام اطلاعات دریافتی از سنسورها، موتور و سایر اجزا را پردازش کرده و عملکرد دستگاه را مدیریت می‌کند. اگر این برد دچار اختلال شود، ممکن است سیگنال‌های مربوط به چرخش دیگ یا وضعیت بارگیری را به‌درستی تحلیل نکند و در نتیجه، ارور E3 نمایش داده شود.
علائم رایج نقص در برد:
- نمایش مکرر ارور E3 بدون دلیل مشخص یا با بار متعادل.
- عدم شروع یا توقف ناگهانی چرخش دیگ.
- عملکرد نامنظم سایر بخش‌های دستگاه همزمان با خطای چرخش.
دلایل این نقص:
- نوسانات شدید برق و نبود محافظ ولتاژ.
- آسیب‌دیدگی یا سوختگی قطعات داخلی برد مثل خازن یا آی‌سی‌ها.
- نفوذ رطوبت یا گرد و غبار به داخل بدنه دستگاه.
راهکار:
- ابتدا دستگاه را ریست کنید (خاموش کردن و کشیدن دوشاخه به مدت چند دقیقه).
- اگر مشکل باقی ماند، باید برد توسط تکنسین حرفه‌ای بررسی و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض شود.
پیشنهاد آقای افشاری متخصص لباسشویی سامسونگ: لطفا مشکلات مرتبط با برد الکترونیکی را خودتان دستکاری نکنید و سعی کنید برای آن دسته از مشکلاتی که منبعش برد الکترونیکی لباسشویی است از یک تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.
سخن نهایی
ارور E3 در ماشین لباسشویی سامسونگ معمولاً به دلیل عدم تعادل بار، مشکلات موتور یا تسمه، خرابی سنسور چرخش، یا نقص در برد الکترونیکی بروز می‌کند. در بسیاری از موارد، این ارور با یک بررسی ساده و چیدمان صحیح لباس‌ها قابل رفع است، اما اگر مشکل جدی‌تر باشد، نیاز به بررسی تخصصی و تعمیر لباسشویی سامسونگ در غرب تهران دارد.
برای جلوگیری از بروز مجدد این خطا:
- همیشه لباس‌ها را به‌طور متعادل در دیگ قرار دهید.
- از بارگذاری بیش از حد یا خیلی کم خودداری کنید.
- در صورت تکرار ارور، از یک تعمیرکار لباسشویی سامسونگ کمک بگیرید تا از آسیب‌های احتمالی بیشتر جلوگیری شود.
با رعایت این نکات، عملکرد ماشین لباسشویی شما بهینه خواهد بود و طول عمر آن افزایش می‌یابد.
منابع فارسی و انگلیسی
5 پاسخ
با سلام، پس از مشاهده ارور E3 در دستگاه، آیا نیاز به بررسی موتور و سنسور سرعت است؟ لطفاً راهنمایی فرمایید.
سرکار خانم رضایی عزیز،
بله، ارور E3 معمولاً به مشکل در موتور یا سنسور سرعت اشاره دارد. توصیه می‌شود دستگاه را از برق بکشید و پس از ۵ دقیقه مجدداً وصل کنید. در صورت ادامه مشکل، بررسی موتور و سنسور توسط تکنسین مجاز پیشنهاد می‌شود.
با سلام، پس از مشاهده ارور E3، دستگاه را از برق کشیدم و پس از ۵ دقیقه مجدداً وصل کردم، اما مشکل رفع نشد. آیا ممکن است مشکل از بلبرینگ‌ها یا برد الکترونیکی باشد؟
با سلام، در صورت مشاهده ارور E3، آیا بررسی اتصالات سیم‌کشی موتور و سنسور سرعت ضروری است؟ لطفاً جزئیات بیشتری ارائه دهید.
جناب آقای آراسته،
بله، بررسی اتصالات سیم‌کشی موتور و سنسور سرعت می‌تواند مفید باشد. در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا اتصالی نامناسب، توصیه می‌شود قطعات مربوطه تعویض شوند.