ماشین‌های ظرفشویی سامسونگ، مانند دیگر لوازم خانگی، ممکن است در طول زمان با مشکلاتی روبرو شوند که باعث بروز ارورهای مختلف شوند. این ارورها می‌توانند به دلایل مختلفی همچون مشکلات فنی، مسدود شدن قطعات، یا ناهماهنگی در عملکرد سیستم به وجود بیایند. وقتی که ارورهایی مانند “4E” یا “5E” روی صفحه نمایش ماشین ظرفشویی ظاهر می‌شوند، ممکن است احساس سردرگمی کنید، اما نگران نباشید. این ارورها اطلاعات مهمی را به شما می‌دهند که به شما کمک می‌کنند مشکل را شناسایی و رفع کنید.
در این مقاله نمایندگی سامسونگ در غرب تهران، ما به معرفی رایج‌ترین ارورهای ماشین ظرفشویی سامسونگ می‌پردازیم و روش‌های ساده‌ای را برای رفع هر یک از آنها به شما آموزش می‌دهیم. هدف این راهنما این است که شما بتوانید بدون نیاز به تعمیرکار، برخی از مشکلات رایج را خودتان حل کنید و عملکرد دستگاهتان را به حالت عادی برگردانید. با استفاده از این راهنما، می‌توانید از تعمیرات پرهزینه جلوگیری کرده و عمر مفید دستگاه خود را افزایش دهید.
مطالعه بیشتر: لیست ارورهای ماشین لباسشویی سامسونگ و نحوه رفع هرکدام
| کد ارور | معنی | نکته برای رفع مشکل |
|---|---|---|
| 3C | خطای عملکرد پمپ | پمپ قادر به کار نیست. به مرکز پشتیبانی سامسونگ مراجعه کنید یا از تکنسین کمک بگیرید. |
| 1E، IE | خطای فیلتر مسدود | آب از فیلتر عبور نمی‌کند. فیلتر را طبق دستورالعمل‌های دفترچه راهنمای دستگاه تمیز کنید. اگر مشکل ادامه یافت، به پشتیبانی سامسونگ مراجعه کنید. |
| 3E | خطای دمای بالای آب | دمای زیاد در ماشین ظرفشویی. دما را به زیر 80 درجه سانتیگراد کاهش دهید. اگر مشکل ادامه داشت، به پشتیبانی سامسونگ مراجعه کنید. |
| 4C، 4E | خطای تامین آب | فشار یا دمای آب کافی نیست. اطمینان حاصل کنید که دمای آب بین 48 تا 65 درجه سانتیگراد و فشار آب بین 20 تا 120 PSI است. |
| 5C، 5E | خطای تخلیه آب | ماشین ظرفشویی آب را تخلیه نمی‌کند. شیلنگ تخلیه و فیلتر را بررسی کرده و در صورت لزوم تمیز کنید. |
| 7E | خطای بازتاب‌دهنده آب | بازتاب‌دهنده به درستی حرکت نمی‌کند. آن را به درستی جای‌گذاری کنید. در صورت ادامه مشکل، با یک تکنسین تماس بگیرید. |
| 9E | خطای سطح پایین آب | آب کافی در ماشین ظرفشویی وجود ندارد. ماشین ظرفشویی را خالی کرده یا مواد شوینده اضافه کنید، سپس یک چرخه عادی را اجرا کنید. |
| AP | حالت نقطه دسترسی | ماشین ظرفشویی در حالت اتصال است. دستگاه را خاموش کرده و دوباره روشن کنید تا مشکل حل شود. |
| bE، 6E | خطای دکمه | یک دکمه گیر کرده است. برق دستگاه را قطع کرده، سپس هر دکمه روی پنل را فشار دهید و بررسی کنید که دکمه گیر کرده حل شده باشد. |
| CE | خطای ارتباطی | پانل کنترل قادر به برقراری ارتباط با ماشین ظرفشویی نیست. دستگاه را خاموش و روشن کنید، اگر مشکل ادامه یافت، با یک تکنسین تماس بگیرید. |
| HC، IE، 1E | خطای دمای بالای المنت | آب در ماشین ظرفشویی در حال جوشیدن است. برق دستگاه را به مدت 30 ثانیه قطع کرده و سپس آن را روشن کنید. یک چرخه جدید با مواد شوینده اجرا کنید. |
| HE، tE | خطای المنت گرمایی | مشکلی در المنت گرمایی ماشین ظرفشویی وجود دارد. ماشین ظرفشویی را خالی کرده، مواد شوینده اضافه کرده و یک چرخه عادی اجرا کنید. |
| LC، LE | خطای نشتی | حسگر نشتی یا بازتاب‌دهنده مسدود شده است. برای رفع مشکل، با یک تکنسین تماس بگیرید. |
| OC، 0C، oE | خطای آب بیش از حد | آب بیش از حد در ماشین ظرفشویی است. اتصال دستگاه به سینک و شیلنگ تخلیه را بررسی کرده و سپس فیلتر، تخلیه و ساکس را تمیز کنید. |
| PC | خطای شستشوی ناحیه‌ای | دستگاه را از برق جدا کرده، سپس یک چرخه عادی را دوباره اجرا کنید. در صورت ادامه مشکل، با یک تکنسین تماس بگیرید. |
| PE | خطای اتصال بار نیمه | عملکرد شستشوی ناحیه‌ای به درستی کار نمی‌کند. دستگاه را خالی کرده، مواد شوینده اضافه کنید و یک چرخه نیمه را اجرا کنید. در صورت عدم رفع مشکل، دستگاه را از برق بکشید و با یک تکنسین تماس بگیرید. |
در نهایت، آشنایی با ارورهای ماشین ظرفشویی سامسونگ و نحوه رفع آنها می‌تواند به شما کمک کند تا مشکلات رایج را به سرعت شناسایی و حل کنید. بسیاری از این ارورها به راحتی قابل رفع هستند و نیازی به مراجعه به تعمیرکار ندارند. با رعایت نکات و دستورالعمل‌های صحیح، می‌توانید از عملکرد بهینه دستگاه خود اطمینان حاصل کرده و از هزینه‌های اضافی جلوگیری کنید. در صورتی که ارورها همچنان تکرار شدند یا مشکلات پیچیده‌تری پیش آمد، بهتر است از یک تعمیرکار حرفه‌ای برای تعمیر ظرفشویی سامسونگ در غرب تهران کمک بگیرید. با این راهنما، امیدواریم که بتوانید تجربه‌ای بی‌دغدغه از استفاده از ماشین ظرفشویی سامسونگ داشته باشید.
منابع فارسی و انگلیسی
4 پاسخ
با سلام، پس از مشاهده ارور ۳E، دستگاه را از برق کشیدم و پس از ۵ دقیقه مجدداً وصل کردم، اما مشکل رفع نشد. آیا ممکن است مشکل از برد الکترونیکی باشد؟
سرکار خانم فاطمی عزیز،
احتمال خرابی برد الکترونیکی وجود دارد. توصیه می‌شود برای بررسی دقیق‌تر با مرکز خدمات مجاز تماس بگیرید.
با سلام، پس از مشاهده ارور ۳E در دستگاه، آیا نیاز به بررسی المنت حرارتی و سنسور دما است؟ لطفاً راهنمایی فرمایید.
سرکار خانم رضایی عزیز،
ارور ۳E معمولاً به مشکل در المنت حرارتی یا سنسور دما اشاره دارد. توصیه می‌شود دستگاه را از برق بکشید و پس از ۵ دقیقه مجدداً وصل کنید. در صورت ادامه مشکل، بررسی المنت و سنسور توسط تکنسین مجاز پیشنهاد می‌شود.