ثبت شکایت از خدمات

در صورتی که از خدمات ما رضایت ندارید یا مشکلی با تعمیرات لوازم خانگی سامسونگ شما پیش آمده است، ما به شما اطمینان می‌دهیم که تمام شکایات شما با دقت و جدیت بررسی خواهد شد. هدف ما بهبود کیفیت خدمات و رضایت کامل مشتریان است.

چگونه شکایت خود را ثبت کنید؟ برای ثبت شکایت خود، می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:

1. فرم آنلاین ثبت شکایت: برای راحتی بیشتر، می‌توانید شکایت خود را از طریق فرم زیر ارسال کنید. تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت شکایت شما را بررسی کرده و پاسخ لازم را ارسال خواهد کرد.

2. تماس تلفنی: اگر تمایل دارید شکایت خود را به صورت تلفنی مطرح کنید، می‌توانید با شماره زیر تماس بگیرید و مشکل خود را با تیم پشتیبانی در میان بگذارید.

  • تلفن تماس سامسونگ تعمیر در غرب تهران:

3. ایمیل: همچنین می‌توانید شکایت خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال کنید و در کمترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کنید.

  • ایمیل پشتیبانی: supp@samsung-tamir.ir

اطلاعات لازم برای ثبت شکایت: برای تسریع در رسیدگی به شکایت شما، لطفاً اطلاعات زیر را در هنگام ثبت شکایت ارائه دهید:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تماس
  • آدرس و مدل دستگاه
  • تاریخ و نوع خدمات دریافتی
  • شرح کامل شکایت

پیگیری شکایت: پس از ثبت شکایت، تیم پشتیبانی ما طی 24 ساعت کاری با شما تماس خواهد گرفت تا وضعیت شکایت شما را پیگیری کند و اقدامات لازم را انجام دهد.

رضایت شما مهمترین اولویت ماست: ما همواره در تلاش هستیم تا کیفیت خدمات خود را ارتقا دهیم. هر شکایت و پیشنهادی برای ما ارزشمند است و به ما کمک می‌کند تا خدمات بهتری ارائه دهیم.