ماشین‌های لباسشویی سامسونگ به‌دلیل عملکرد بالای خود شناخته شده‌اند، اما مانند هر دستگاهی، ممکن است با ارورهایی مواجه شوید که عملکرد آن را مختل کنند. یکی از ارورهای رایج در این دستگاه‌ها، ارور DE است که معمولاً به مشکلی در بسته‌شدن درب ماشین لباسشویی اشاره دارد. این ارور معمولاً زمانی بروز می‌کند که درب به‌طور کامل بسته نشده یا سنسور درب نتواند آن را شناسایی کند. اما دلایل بروز این ارور تنها به بسته نبودن درب محدود نمی‌شود. مشکلات مختلفی می‌توانند باعث نمایش ارور DE شوند.
دلایل اصلی بروز ارور DE عبارتند از:
- بسته نبودن کامل درب
- خرابی قفل درب یا میکانیزم قفل
- خرابی سنسور درب
- نقص در برد الکترونیکی
- وجود مانع در مسیر بسته شدن درب
- مشکلات در شلنگ تخلیه یا مسیر آب
در ادامه‌ی مقاله تعمیر لوازم خانگی سامسونگ در غرب تهران، راهکارهایی برای رفع این ارور و بازگشت به عملکرد صحیح ماشین لباسشویی ارائه خواهیم داد.
بسته نبودن کامل درب
یکی از رایج‌ترین دلایل بروز ارور DE در ماشین لباسشویی سامسونگ، بسته نبودن کامل درب است. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد و معمولاً به‌سادگی قابل رفع است. در صورتی که درب به‌طور کامل بسته نشود، دستگاه نمی‌تواند درب را قفل کرده و چرخه شستشو را شروع کند. بنابراین، ارور DE نمایش داده می‌شود تا به شما اطلاع دهد که درب به درستی بسته نشده است.
دلایل بسته نبودن کامل درب:
- وجود مانع: گاهی ممکن است لباس‌ها یا اشیاء کوچک (مانند بند کفش، دستمال یا تکه‌ای از لباس) در اطراف درب گیر کرده و مانع بسته شدن کامل آن شوند.
- مشکلات در قفل درب: قفل درب ممکن است خراب یا دچار مشکل شود و نتواند درب را به‌درستی قفل کند.
- نقص در لولا یا مکانیزم درب: در صورتی که لولا یا مکانیزم بسته شدن درب خراب شود، ممکن است درب نتواند به‌طور کامل بسته شود.
- فرسودگی واشر درب: واشر یا لاستیک درب ممکن است فرسوده شده و دیگر به‌طور کامل درب را مهر و موم نکند.
راهکارهای رفع مشکل:
- بررسی وجود مانع: ابتدا اطمینان حاصل کنید که هیچ جسمی در مسیر بسته شدن درب قرار ندارد. تمام لباس‌ها و اشیاء را از اطراف درب خارج کرده و مطمئن شوید که درب به‌طور کامل بسته می‌شود.
- بررسی قفل درب: قفل درب را چک کنید تا از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید. اگر احساس می‌کنید که قفل به درستی کار نمی‌کند، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد.
- بررسی واشر درب: واشر درب را برای فرسودگی یا پارگی بررسی کنید. اگر واشر آسیب دیده باشد، آن را تعویض کنید تا از بسته شدن صحیح درب جلوگیری نشود.
- تست درب: درب را چندین بار باز و بسته کنید تا مطمئن شوید که مکانیزم قفل درب به‌درستی عمل می‌کند.
با انجام این بررسی‌ها و رفع مشکلات احتمالی، معمولاً می‌توانید ارور DE را برطرف کرده و ماشین لباسشویی را به‌درستی به کار بیندازید.
خرابی قفل درب یا میکانیزم قفل
یکی دیگر از دلایل رایج بروز ارور DE در ماشین لباسشویی سامسونگ، خرابی قفل درب یا مکانیزم قفل است. قفل درب یکی از قطعات حیاتی در هر ماشین لباسشویی است که نقش مهمی در ایمنی و عملکرد دستگاه دارد. این قفل زمانی که درب به‌طور کامل بسته می‌شود، به‌طور خودکار قفل شده و مانع از باز شدن درب در حین چرخه شستشو می‌شود.
اگر قفل درب یا مکانیزم قفل دچار مشکل شود، دستگاه قادر به شناسایی بسته شدن صحیح درب نخواهد بود و ارور DE را نمایش می‌دهد.
دلایل خرابی قفل درب:
- فرسودگی قطعات قفل: پس از مدتی استفاده، قطعات قفل درب ممکن است فرسوده شوند و نتوانند درب را به‌درستی قفل کنند.
- مشکلات الکترونیکی: گاهی خرابی در برد الکترونیکی یا سنسورهای موجود در قفل درب می‌تواند باعث عملکرد نادرست قفل و بروز ارور DE شود.
- معیوب بودن سیم‌کشی: قطعات الکترونیکی قفل درب ممکن است از طریق سیم‌کشی به سیستم اصلی دستگاه متصل شوند و در صورت خرابی سیم‌کشی، اطلاعات به‌درستی منتقل نخواهد شد.
- مشکلات در لولا یا مکانیزم بسته شدن درب: در صورتی که مکانیزم یا لولاهای درب آسیب دیده باشند، ممکن است درب نتواند به‌درستی بسته شود، حتی اگر قفل سالم باشد.
بیشتر بخوانید: علت باز نشدن درب لباسشویی سامسونگ و نحوه رفع آن
راهکارهای رفع مشکل:
- بررسی قفل درب: ابتدا درب را به‌طور کامل باز و بسته کنید و از عملکرد صحیح قفل مطمئن شوید. اگر هنگام بسته شدن درب احساس کردید که قفل به‌درستی عمل نمی‌کند، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض قفل درب داشته باشید.
- بررسی سیم‌کشی و اتصالات: سیم‌کشی‌ها و اتصالات الکتریکی قفل درب را بررسی کنید تا از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید. هر گونه اتصال شل یا خراب می‌تواند باعث بروز مشکل در قفل درب شود.
- بررسی برد الکترونیکی: در صورت وجود مشکلات الکترونیکی، ممکن است نیاز به بررسی و تعمیر برد الکترونیکی باشد. این کار معمولاً نیاز به تخصص دارد و بهتر است توسط یک تعمیرکار متخصص انجام شود.
- تعویض قفل درب: اگر قفل درب دچار فرسودگی یا شکستگی شده است، تعویض آن بهترین راه‌حل خواهد بود. این قطعه معمولاً به راحتی قابل تعویض است.
با رفع مشکلات مربوط به قفل درب، معمولاً ارور DE برطرف شده و ماشین لباسشویی به‌درستی کار خواهد کرد.
خرابی سنسور درب
سنسور درب یکی از اجزای حیاتی ماشین لباسشویی است که وظیفه شناسایی وضعیت بسته بودن درب را بر عهده دارد. این سنسور معمولاً در نزدیکی قفل درب نصب می‌شود و اگر درب به‌درستی بسته شده باشد، سیگنال به دستگاه ارسال می‌کند تا چرخه شستشو آغاز شود. در صورت خرابی سنسور درب، ماشین لباسشویی نمی‌تواند وضعیت درب را به‌درستی تشخیص دهد و ارور DE نمایش داده می‌شود.
دلایل خرابی سنسور درب:
- کثیفی یا انسداد سنسور: گرد و غبار یا آلودگی‌های موجود در اطراف سنسور می‌توانند مانع از عملکرد صحیح آن شوند. این آلودگی‌ها ممکن است باعث شوند که سنسور نتواند وضعیت درب را به درستی تشخیص دهد.
- خرابی سنسور: سنسور درب ممکن است به مرور زمان خراب شود یا عملکرد آن کاهش یابد. این خرابی معمولاً به دلیل فرسودگی یا نقص در بخش‌های داخلی سنسور است.
- اتصال ضعیف یا قطعی سیم‌ها: سیم‌های متصل به سنسور ممکن است شل شوند یا قطع شوند که می‌تواند منجر به عدم انتقال سیگنال‌های درستی به دستگاه شود.
- نقص در برد الکترونیکی: اگر برد الکترونیکی دستگاه دچار مشکل شود، سنسور درب نمی‌تواند اطلاعات صحیح را به سیستم ارسال کند و این مسئله می‌تواند باعث بروز ارور DE شود.
راهکارهای رفع مشکل:
- تمیز کردن سنسور درب: سنسور درب را بررسی کرده و از نبود هر گونه گرد و غبار یا کثیفی اطراف آن اطمینان حاصل کنید. استفاده از یک پارچه نرم و خشک برای تمیز کردن سنسور می‌تواند مشکل را حل کند.
- بررسی اتصالات سیم‌ها: سیم‌های متصل به سنسور را بررسی کنید و از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید. اگر هر گونه قطعی یا اتصال ضعیف وجود داشت، آن را تعمیر یا تعویض کنید.
- تست سنسور: اگر سنسور به راحتی تمیز شد و اتصالات سالم بودند اما مشکل همچنان ادامه دارد، احتمالاً سنسور خراب شده است. در این صورت، نیاز به تعویض سنسور درب خواهید داشت.
- بررسی برد الکترونیکی: در صورتی که سنسور سالم باشد، بررسی برد الکترونیکی نیز ضروری است. گاهی اوقات نقص در برد می‌تواند باعث ارسال سیگنال‌های اشتباه از سنسور به دستگاه شود. برای رفع این مشکل، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض برد الکترونیکی باشد.
با انجام این مراحل، احتمالاً ارور DE برطرف خواهد شد و دستگاه به‌درستی به کار خود ادامه می‌دهد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، توصیه می‌شود که با یک تعمیرکار متخصص تماس بگیرید تا بررسی دقیق‌تری انجام دهد.
نقص در برد الکترونیکی
برد الکترونیکی (یا همان برد کنترل) ماشین لباسشویی، مغز دستگاه است که تمام عملکردهای دستگاه را کنترل می‌کند. این برد مسئول دریافت سیگنال‌ها از قطعات مختلف، از جمله سنسور درب، و هماهنگی با سایر قسمت‌ها برای شروع و مدیریت چرخه‌های شستشو است. اگر برد الکترونیکی دچار نقص شود، ممکن است ارور DE در ماشین لباسشویی نمایش داده شود، زیرا این برد نمی‌تواند به‌درستی سیگنال‌های سنسور درب را پردازش کرده و عملکرد مناسب دستگاه را تنظیم کند.
دلایل نقص در برد الکترونیکی:
- خرابی مدارها: آسیب به مدارهای برد الکترونیکی می‌تواند باعث اختلال در عملکرد آن شود. این خرابی‌ها ممکن است ناشی از نوسانات برق، ضربه یا استفاده طولانی‌مدت از دستگاه باشد.
- اتصال‌های ضعیف یا شل: ممکن است اتصالات بین برد و سایر قطعات (مانند سنسورها) ضعیف یا شل شوند که منجر به ارسال یا دریافت سیگنال‌های نادرست می‌شود.
- نقص در قطعات داخلی: قطعات داخلی برد الکترونیکی (مانند خازن‌ها، ترانزیستورها یا رله‌ها) ممکن است به مرور زمان فرسوده یا آسیب ببینند و باعث بروز خطاهای مختلف شوند.
- نوسانات برق: نوسانات ولتاژ و برق می‌توانند به برد الکترونیکی آسیب رسانده و عملکرد آن را مختل کنند. این نوسانات به‌ویژه در زمان‌هایی که برق دستگاه به‌طور ناگهانی قطع و وصل می‌شود، بیشتر اتفاق می‌افتند.
راهکارهای رفع مشکل:
- ریست دستگاه: گاهی اوقات یک ریست ساده می‌تواند مشکل را حل کند. ماشین لباسشویی را از برق بکشید، چند دقیقه صبر کنید و سپس آن را دوباره وصل کنید. این کار می‌تواند باعث بازنشانی تنظیمات برد الکترونیکی شود.
- بررسی اتصالات و سیم‌ها: سیم‌های متصل به برد و سایر قطعات مانند سنسور درب را بررسی کنید تا از سالم بودن اتصالات مطمئن شوید. در صورت وجود مشکل در اتصالات، آن‌ها را تعمیر یا تعویض کنید.
- بررسی برد الکترونیکی: در صورتی که اتصالات صحیح باشند، ممکن است خود برد دچار خرابی شده باشد. برای این کار، نیاز به بررسی دقیق‌تر توسط یک تعمیرکار متخصص دارید. اگر برد آسیب دیده باشد، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض آن باشد.
- حفاظت در برابر نوسانات برق: استفاده از محافظ برق برای جلوگیری از آسیب‌های ناشی از نوسانات ولتاژ می‌تواند به حفظ سلامت برد الکترونیکی کمک کند.
بیشتر بخوانید: نحوه ریست کردن ظرفشویی سامسونگ
در صورتی که مشکل همچنان ادامه پیدا کرد و برد الکترونیکی نیاز به تعمیر یا تعویض داشت، توصیه می‌شود از خدمات تعمیرکار متخصص استفاده کنید، زیرا تعویض برد الکترونیکی به مهارت خاصی نیاز دارد.
وجود مانع در مسیر بسته شدن درب
یکی از دلایل رایج بروز ارور DE در ماشین لباسشویی سامسونگ، وجود موانع در مسیر بسته شدن درب است. درب ماشین لباسشویی باید به‌طور کامل بسته شود تا دستگاه بتواند به درستی شروع به کار کند. هرگونه مانع یا جسم خارجی که در مسیر بسته شدن درب قرار گیرد، ممکن است مانع از بسته شدن صحیح درب شود و در نتیجه ارور DE نمایش داده شود.
دلایل وجود مانع در مسیر بسته شدن درب:
- مواد خارجی در اطراف درب: ممکن است لباس‌ها، پرزهای ناشی از پارچه یا سایر مواد خارجی در اطراف درب جمع شده باشند و مانع از بسته شدن کامل درب شوند.
- خرابی واشر درب: واشر درب که وظیفه آب‌بندی درب را بر عهده دارد، ممکن است دچار آسیب یا فرسودگی شده باشد و در نتیجه درب به‌طور کامل بسته نشود.
- عدم تنظیم صحیح درب: در صورتی که درب به‌طور صحیح روی مکانیزم قفل قرار نگیرد، ممکن است نتواند به‌طور کامل بسته شود و منجر به بروز ارور DE گردد.
- قفل معیوب: اگر قفل درب خراب شود یا به‌درستی عمل نکند، درب به‌طور کامل بسته نمی‌شود و باعث بروز خطای DE خواهد شد.
راهکارهای رفع مشکل:
- بررسی اطراف درب: بررسی کنید که آیا هیچ مانعی مانند لباس‌ها، پرزها یا مواد خارجی در اطراف درب یا واشر آن وجود ندارد. در صورت وجود، این موانع را بردارید.
- بازرسی واشر درب: واشر درب را بررسی کنید تا از عدم آسیب یا فرسودگی آن مطمئن شوید. در صورتی که واشر خراب شده باشد، باید آن را تعویض کنید.
- بررسی قفل درب: اطمینان حاصل کنید که قفل درب به‌درستی کار می‌کند و هیچ مشکلی در مکانیزم آن وجود ندارد. اگر قفل معیوب است، باید آن را تعمیر یا تعویض کنید.
- تست عملکرد درب: پس از بررسی و رفع مشکلات ممکن، درب را چندین بار باز و بسته کنید تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنید.
با رفع این مشکلات، احتمالاً ارور DE برطرف خواهد شد و ماشین لباسشویی شما به‌درستی به کار خود ادامه می‌دهد. اگر مشکل همچنان ادامه پیدا کرد، ممکن است نیاز به بررسی دقیق‌تری توسط یک تعمیرکار متخصص داشته باشید.
مشکلات در شلنگ تخلیه یا مسیر آب
شلنگ تخلیه یکی از اجزای اصلی ماشین لباسشویی است که برای انتقال آب تخلیه‌شده از دیگ به سیستم فاضلاب استفاده می‌شود. مشکلات در شلنگ تخلیه یا مسیر آب می‌تواند باعث ایجاد خطای DE شود، زیرا اگر مسیر تخلیه به‌درستی عمل نکند، آب به‌درستی از دستگاه تخلیه نخواهد شد و ممکن است ماشین لباسشویی نتواند به درستی کار کند.
دلایل مشکلات در شلنگ تخلیه یا مسیر آب:
- انسداد شلنگ تخلیه: شلنگ تخلیه ممکن است به‌دلیل جمع شدن پرزها، بقایای لباس‌ها یا مواد خارجی دیگر مسدود شده باشد. این انسداد می‌تواند مانع از تخلیه صحیح آب از دستگاه شود.
- تا خوردگی شلنگ: شلنگ تخلیه ممکن است به‌دلیل نصب نادرست یا تا خوردگی دچار مشکل شود. این امر می‌تواند باعث محدود شدن جریان آب و بروز ارور DE گردد.
- ارتفاع نادرست شلنگ تخلیه: اگر شلنگ تخلیه در ارتفاع نامناسبی نصب شده باشد (بیش از حد پایین یا بالا)، ممکن است باعث برگشت آب به داخل دیگ شود، که در نهایت ارور DE را به‌دنبال خواهد داشت.
- نقص در پمپ تخلیه: اگر پمپ تخلیه دچار مشکل شده باشد یا عملکرد آن مختل شود، ماشین لباسشویی قادر به تخلیه آب نخواهد بود و این می‌تواند باعث بروز ارور DE گردد.
راهکارهای رفع مشکل:
- بررسی انسداد شلنگ تخلیه: شلنگ تخلیه را از هرگونه انسداد مانند پرزها، لجن یا مواد خارجی دیگر بررسی کنید. در صورت وجود انسداد، شلنگ را تمیز کنید یا آن را تعویض نمایید.
- بررسی تا خوردگی شلنگ: اطمینان حاصل کنید که شلنگ تخلیه تا نشده یا پیچ نخورده باشد. اگر شلنگ تا خورده است، آن را به‌طور صحیح و بدون فشار در مسیر خود قرار دهید.
- بررسی ارتفاع نصب شلنگ تخلیه: شلنگ تخلیه باید در ارتفاع مناسب قرار گیرد، معمولاً بین 60 تا 90 سانتی‌متر از سطح زمین. مطمئن شوید که شلنگ تخلیه به‌درستی نصب شده است و مانعی برای تخلیه آب وجود ندارد.
- بازرسی پمپ تخلیه: پمپ تخلیه را برای مشکلات احتمالی مانند گرفتگی یا خرابی بررسی کنید. اگر پمپ تخلیه خراب شده باشد، نیاز به تعمیر یا تعویض آن خواهید داشت.
- تمیز کردن فیلتر پمپ تخلیه: فیلتر پمپ تخلیه را نیز بررسی کرده و در صورت مسدود بودن آن، آن را تمیز کنید تا جریان آب به‌درستی انجام شود.
بیشتر بخوانید: علت تخلیه نشدن آب لباسشویی سامسونگ و نحوه رفع آن
با انجام این مراحل، معمولاً ارور DE برطرف خواهد شد و ماشین لباسشویی شما به‌درستی عمل خواهد کرد. در صورتی که مشکل همچنان ادامه داشته باشد، ممکن است نیاز به بررسی دقیق‌تر توسط یک تعمیرکار متخصص باشد.
سخن نهایی
در نهایت، ارور DE در ماشین لباسشویی سامسونگ معمولاً به دلایل مختلفی مانند بسته نبودن درب، خرابی قفل درب، مشکلات در شلنگ تخلیه یا مسیر آب، و یا خرابی در سنسور درب بروز می‌کند. برای رفع این مشکل، مهم است که ابتدا علل احتمالی را بررسی کرده و اقدامات مناسب را انجام دهید، از جمله بررسی قفل درب، شلنگ تخلیه، و سنسورهای مربوطه. اگر ارور همچنان ادامه داشت، ممکن است نیاز به بررسی‌های بیشتر توسط تعمیرکار متخصص باشد.
با پیروی از مراحل گفته‌شده، می‌توانید به‌راحتی این ارور را برطرف کرده و از عملکرد بهینه دستگاه خود لذت ببرید.
همچنین برای ارتباط با کارشناسان ما برای تعمیر لباسشویی سامسونگ در غرب تهران لطفا با شماره ۰۲۱۴۴۴۰۳۵۳۵ تماس حاصل نمایید.
منابع فارسی و انگلیسی
2 پاسخ
با سلام، در صورت مشاهده ارور E1، آیا بررسی فشار آب ورودی نیز توصیه می‌شود؟
سرکار خانم رضایی،
بله، فشار آب باید بین ۰.۵ تا ۸ بار باشد. فشار پایین می‌تواند باعث بروز ارور E1 شود.